新潟コシヒカリ、無農薬・有機栽培農産物取り扱いショップ、上越有機農産販売
'09,05,29

I本 様

季節の画像

お世話になります。

卵、毎回2個ほど、割れやひび割れ がありましたが、本日受け取った分はひどかったです。
割れ4個(確実にへこんでいるもの・・2個、白身が出てしまっているもの・・2個)と、 ひび割れ 1個でした。
ほかに 尖っているほうが上を向いていたり、立っておらず、 横向きに近い形で入っていたり・・・・・・
お忙しいのかもしれませんが、確実に割れやひび割れが無いものを入れる事は 不可能なのでしょうか?

[編集]

ショップ担当

いつも有り難うございます。
卵の割れ、大変失礼致しました。

I本様の判断で、卵の割れは荷造りの不備にあったか、配送時の扱いの悪さにあったかご判断頂けますでしょうか?

もし、配送に問題があると思われましたら、運送会社にクレームをひとことお願いしたいと思います。

もし、こんな荷造りでは割れるのは当たり前と判断されましたら、そのようにおっしゃっていただけば、当店から再送致します。

なお、荷造り時点では当然ながら卵は割れておりません。

今回は割れ物注意のシールを貼り忘れてしまったかと思っておりますが、運送会社は基本的に送り状の割れ物マークを見て判断するはずです。
(そのように運送会社に確認しております)
宜しくご検討下さい。

コメントする